■ 本报驻四川记者 赵建华

房地产市场的进一步高涨，与之相配套的橱柜行业近年来也得到了突飞猛进发展。成为一个朝阳产业，一大批橱柜领军企业在行业的发展过程中引进了数据化管理，实现了工厂的管理变革，使企业在行业的激烈竞争中占据主导地位，企业生产的工厂化、标准化、规范化的管理水平也得到进一步提升，为企业实现产业的升级换代打下了坚实基础。在这方面，成都金平洋橱柜在行业内率先探索橱柜企业销售、生产、管理的整合办法，引进数据化管理理念实现产业升级换代，成为橱柜企业革新的佼佼者。

数据化管理　破解企业管理烦琐流程

据金平洋橱柜王总介绍，橱柜的生产、物流、远程控制、数据传输、内部管理、原材料采购、人事管理等，这些是橱柜企业任何时候都必须面对的一系列的问题。在一个企业逐步发展壮大到一定程度后，解决这些问题的方式如不能得到有效提升，就会制约企业的发展。金平洋引进数据化管理正是基于此种考虑。

一套橱柜的原始素材从客户的厨房到专卖店再到生产基地工厂，这种跨区域经营的模式，被广大橱柜企业所采用。但是该模式也带来了一些困扰，主要体现在，销售渠道扩张迅速但网络质量不高，经销商的盈利能力低；忠诚度明显不足；对产品、品牌缺乏必要的信心；经销商素质参差不齐；定制化的橱柜产品专业性要求很高，量尺、设计、安装等流程非常复杂，与经销商人员素质参差构成矛盾，厂家对经销商的培训很难到位，使橱柜出错率居高不下。橱柜厂面临的个性化定制问题，每个厨房不一样，每套橱柜不一样；工厂面临大、中、小规模定制的生产问题更为突出，与店面沟通协调产品的定制过程不顺畅，大量无必要的非标准产品造成企业生产效率低下，工厂在审单、拆单、生产时难免会有错漏。

面对行业内这些难以解决的问题，业内人士提出了一个理想化的橱柜经营方式，如，企业市场份额持续保持和扩大；零距离经营；每个厨房都采用一样的产品；毛利率保持不变。但是，也许大家都明白，这些愿望似乎难以达成。

橱柜销售环节“行与思”，顾客的消费心理，要把橱柜的销量抓上去，首先必须明白消费者在想什么，买橱柜时有什么顾虑这些问题，才能对症下药。

根据众多橱柜销售店面的调查，总结下来，消费者在买橱柜时有以下三方面的想法：

一、品牌。该橱柜是数据化管理助企业实现产业升级否具有知名品牌，市场口碑如何，质量是否有保障，服务是否到位；二、产品和价格。该橱柜是否适合我的消费水平，性价比是否优于其它品牌；三、“我的厨房”橱柜安装好后，我家的橱柜是怎样的，是否与我理想中的状态一致。

橱柜作为一种定制型产品，销售过程中需要经过量尺、设计、下单、安装等过程非常复杂，即使一个微小的疏忽都会造成严重的问题。“出错”吃掉了企业大部分利润，而避免“出错”一直是橱柜企业和橱柜店面最为棘手的问题。出错主要反映在两个方面：设计中的错误与下单环节中的错误。对于店面来说，出错率最高的就是，设计环节中一些不容易发现的细节错误（如，转角处门板与拉手造成的干涉等）；下单环节的沟通出错。金平洋总结得出，企业在这个环节必须提高效率，缩短时间，及时找到一种不但可以避免出错还可提高效率的解决方法，否则“纠错”会占去太多时间，造成浪费，则不能保证利润。

数据化管理　提高企业生产管理效率

就产品流程上，企业需要的是一个能够全方位解决工厂问题的系统。所谓全方位，企业建设一个非常灵活方便的数据库，在加盟商设计完后通过公司的网站，ERP系统把资料传输进来后，先确认货款是否到位，如果到位，后面的工序就全自动化操作了。这样就从分单、拆单到生产流程、板件的标示，再进行条形码的排序。有了条形码后，在车间里就有数以万计的板件，你就会清晰地知道其中的每一块板件是谁的，该块板件用在生产的哪个环节了，是谁做的，都非常清楚。这样，所有的问题就非常有序地得到了解决。当然，这个ERP系统可以帮助很多方面的管理，更可以为加盟商服务。让加盟商的门店管理与企业的网络系统连接，加盟的销售工作进度如何，毛利如何，工作开展如何，纯利是多少等，这些都一目了然。有了这套系统，企业就可以做原来不敢做的混件生产了。例如，20或50个客户的非标板件，企业都可以一起混件生产，这样工作效率就提高了。

ERP就是工厂的信息化管理系统，这就是对企业人、财、物的信息化管理，让企业员工在科学有效的程序下达到最大工作效率，把员工的才能使用在最需要的地方，把企业的物（设备、材料等）使用在最佳状态，为企业快速发展起到决定性的推动作用，有效克服了工厂生产经营中最怕的生产效率低下、劳动成本高等问题。

数据化管理技术的引进对金平洋橱柜来说，是一个重大决策。在橱柜企业新一轮发展的机遇与挑战中，数据化管理将是竞争中最有力的武器，同时也是对经销商的大力支持，减少经销过程中的许多烦琐杂事，从而把主要精力都用到对市场的开拓与品牌维护上来。